Polityka prywatności — ochrona danych osobowych
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują Ci jako klientowi naszego sklepu internetowego. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Fleboxin, prowadzącego sprzedaż naturalnych preparatów kosmetycznych na terenie Polski. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony kontakt.
2. Jakie dane zbieramy
W związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia
- Dane kontaktowe: numer telefonu niezbędny do realizacji zamówienia i kontaktu z klientem
- Dane adresowe: adres dostawy podany podczas potwierdzenia zamówienia
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu — zbierane automatycznie przez serwer
- Dane z plików cookies: informacje o aktywności na stronie, preferencjach i źródle odwiedzin
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:
- Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży
- Kontakt z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — potwierdzenie zamówienia, informowanie o statusie dostawy
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — obsługa procesu posprzedażowego
- Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — prowadzenie dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami
- Analityka i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — prawnie uzasadniony interes administratora
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z wymogami prawa podatkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania. Dane analityczne przechowujemy przez okres 26 miesięcy.
5. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie następującym kategoriom odbiorców:
- Firmom kurierskim — w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki
- Dostawcom usług telekomunikacyjnych — w zakresie wysyłki wiadomości SMS z potwierdzeniem zamówienia
- Dostawcom usług IT — hosting, zabezpieczenia serwera
- Organom państwowym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa, na żądanie uprawnionych organów
Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
6. Pliki cookies
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i personalizacji treści. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies, ich rodzajach i sposobie zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania
W celu skorzystania z powyższych praw, skontaktuj się z nami. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
8. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią polityki prywatności.
