Regulamin sklepu — warunki zakupu i korzystania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Fleboxin, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz procedury zwrotów i reklamacji. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną naturalnych preparatów kosmetycznych do pielęgnacji nóg na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Oferta skierowana jest do osób fizycznych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, które ukończyły 18 lat. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej. Proces składania zamówienia obejmuje:

1. Wypełnienie formularza zamówienia — podanie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu kontaktowego
2. Potwierdzenie zamówienia — nasz konsultant skontaktuje się telefonicznie w celu potwierdzenia danych, adresu dostawy i szczegółów zamówienia
3. Nadanie przesyłki — po potwierdzeniu zamówienie jest kompletowane i przekazywane do wysyłki kurierskiej

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych kontaktowych lub braku możliwości potwierdzenia telefonicznego.

3. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki), co oznacza, że płacisz dopiero w momencie dostarczenia paczki przez kuriera. Płatność można uregulować gotówką lub kartą płatniczą — w zależności od opcji oferowanych przez firmę kurierską.

Cena podana w momencie złożenia zamówienia jest ceną wiążącą. Nie naliczamy dodatkowych opłat za dostawę — wysyłka kurierska na terenie Polski jest bezpłatna.

4. Dostawa

Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Standardowy czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki. Szczegółowe informacje o dostawie znajdziesz w naszej polityce dostawy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość SMS z numerem śledzenia, umożliwiającym monitorowanie statusu paczki na stronie firmy kurierskiej. Przesyłka dostarczana jest pod adres podany podczas potwierdzenia telefonicznego zamówienia.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Dodatkowo oferujemy rozszerzoną 30-dniową gwarancję satysfakcji. Szczegółowe warunki zwrotu opisane są w polityce zwrotów.

6. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady produktu, uszkodzenia przesyłki lub niezgodności towaru z zamówieniem. Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem strony kontakt, podając numer zamówienia, opis problemu oraz ewentualne zdjęcia.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku uznanej reklamacji klient otrzymuje zwrot pełnej kwoty zamówienia lub wymianę produktu na nowy — zgodnie ze swoim wyborem.

7. Odpowiedzialność

Produkty oferowane w sklepie są preparatami kosmetycznymi przeznaczonymi do zewnętrznego stosowania na skórę. Nie są lekami i nie zastępują leczenia medycznego. Wyniki stosowania mogą się różnić w zależności od indywidualnych predyspozycji. Przed użyciem zalecamy zapoznanie się z pełnym składem produktu. Osoby z chorobami przewlekłymi, kobiety w ciąży i karmiące piersią powinny skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz naszą polityką prywatności. Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.